Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, Uzun Lastik ("Şirket") tarafından kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.
2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Hizmetlerimizin Sunulması: Mobil lastik değişim, tamir ve diğer hizmetlerin tarafınıza ulaştırılması,
- Sözleşme ve Hizmet Süreçlerinin Yürütülmesi: Siparişlerin alınması, ödemelerin gerçekleştirilmesi ve hizmet sonrası destek verilmesi,
- Yasal Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Mevzuattan kaynaklanan bilgi ve belge taleplerinin karşılanması,
- Müşteri İlişkileri Yönetimi: Müşteri memnuniyeti ve geri bildirimlerin değerlendirilmesi,
- Pazarlama ve İletişim Faaliyetleri: Hizmetlerimize yönelik kampanya, tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerinin yürütülmesi.
3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri ve Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemiz, mobil uygulamalarımız ve çağrı merkezimiz aracılığıyla,
- SMS, e-posta, telefon gibi iletişim kanalları üzerinden,
- Yasal yükümlülükler ve hizmet sözleşmeleri çerçevesinde.
Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler doğrultusunda işlenmektedir.
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki taraflara aktarılabilmektedir:
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal talepler doğrultusunda,
- Hizmet Sağlayıcılarımız: Teknik destek, lojistik ve müşteri ilişkileri süreçlerinde destek alınan üçüncü taraflar,
- İş Ortaklarımız: Hizmet sunumunu kolaylaştırmak amacıyla.
5. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenen verilerinizle ilgili bilgi talep etme,
- Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
- Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir durumun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
